İnternetten alışveriş yaparken nelere dikkat etmelisiniz?
Son Güncelleme : 2010-03-21 11:12:03
İnternetten alışverişin ivme ile arttığı son yıllarda alışveriş yaparken nelere dikkat edilmelidir. İnternetten alışveriş yapmadan önce aşağıdaki yazı dizisine göz atmanızı öneririz.
İnternetten alışveriş usul olarak farklı gözüksede genel manada geleneksel yollarla alışveriş yapmaktan herhangi bir farkı yoktur. Günlük hayatımızda alışveriş yapmak için girmiş olduğumuz bir mağazanın genel durumunu, vitrin dizaynını, hatta çalışanlarının kılık ve kıyafetlerini süzeriz. Eğer gözümüze güvenilir gelmeyen bir durum olduğunda, mağaza hakkında şüpheye düşebiliriz. Aynı durum e-ticaret için de geçerlidir. İlk önce e-ticaret sitesinin genel düzeninin, vitrin varyasyonlarının ve ulaşılabilirlik derecesinin iyi olması gerekir. Yazılım ve görsel olarak göze hitap etmelidir. Yazılımsal ve görsel olarak ciddi görünüm vermeyen e-ticaret siteleri sizleri sıkıntıya sokabilir. yerelmarket.com e-ticaret sektöründe bir marka olan idesoft sisteminin altyapısını kullanmaktadır. Ayrıca 3 kişilik yazılım mühendisi ekibimiz sistemimizi her daim kontrol etmekte ve gerekli güncellemeleri yapmaktadırlar.
Ürüne ait girilmesi gereken tüm bilgileri girmeyen sitelere güvenmeyin. Klasik bir örnek olarak dizüstü bilgisayar satılan bir e-mağazada bu bilgisayara ait boyut ve kilo bilgileri girilmemişse bu büyük bir eksikliktir. Geleneksel alışverişten farklı olarak internette tüm duyularımızı kullanmamız imkansızdır. Bunun için ürüne ait tüm özellikler ürün sayfasında müşteriye sunulmalıdır. Tek bir adet ürün fotoğrafı ve sadece fiyatının yer aldığı bir e-mağazadan alışveriş yapmak sakıncalı olacaktır.
İlk kez alışveriş yapacağınız internet sitesi gözünüze ne kadar hoş gözükürse gözüksün, ilk yapacağınız alışverişin düşük miktarda olmasını öneririz. Karşılıklı güven ve alışverişin devam etmesi halinde alışveriş hacmini artırabilirsiniz.
Satın alacağınız ürünün o e-mağazanın stoğunda olup olmadığından emin olun. Bir çok e-ticaret sitesi stoksuz çalışmaktadırlar. Hukuki olarak bir ürünün teslim tarihi siparişe müteakip 10 (on) gün olmasına rağmen, çoğu e-ticaret sitesi siparişlerini 15, 20 günü hatta 1 ayı bulan tarih arasında göndermektedirler. yerelmarket.com olarak sitemizde aksi belirtilmedikçe her ürün stoklarımızda mevcuttur. Ürün siparişi verildikten ve ödemesi yapıldıktan sonra ivedilikle kargoya verilmektedir.
Alışveriş yaptığınız e-mağazaya ve yetkililerine ulaşmanız güç olmamalı. Sitede şirket iletişim bilgileri ve telefon numaraları mutlaka kolay bir şekilde bulunmalıdır.
İnternet sayfasında müşterinin haklarını okuyabileceği, iade ve garanti şartlarını öğrenebileceği, her e-ticaret sitesinde bulunması gerek, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Garanti Şartları, Gizlilik ve Güvenlik sayfaları mutlaka bulunmaldır.Ülkemizde malesef çok büyük e-ticaret siteleri bile bu sayfalarını kendileri hazılamaktansa kopyala-yapıştır yoluyla başka sitelerden (ç)almaktalar. yerelmarket.com bu bilgi sayfalarını hukuk, muhasebe ve bilişim sektöründe bilgi ve birikim sahibi kişilerle ortaklaşa yapılan çalışmalar sonucu hazırlamıştır.
Göndermiş olduğunuz e-postalara ve şikayetlere cevap verme süresi çok önemlidir. Göndermiş olduğunuz bir e-postaya kısa bir zaman zarfında cevap gelmiyorsa sorun çözümü olanaksızlaşmaktadır.